11月1日上午,家住赛鱼的市民张四平乘坐1路公交车前往矿区俱乐部附近的朋友家。一走上公交车,司机高志刚就和他热情地打招呼:“张师傅,您这是又要去哪儿?赶紧找个空位坐下吧!”今年67岁的张四平高兴地说:“现在的公交车乘坐起来非常舒适,车上张贴了不少爱老敬老的提示语,还有爱心专座。”
为提升老年人出行便利化水平,增强老年人交通出行的获得感、幸福感、安全感,日前,阳泉公交公司精心打造了2条“敬老爱老”公交专线,营造良好的爱老敬老氛围,让更多人关心、关爱老年群体。
尊老敬老是中华民族的传统美德,爱老助老是全社会的共同责任,我市自65周岁以上老年人免费乘坐公交车政策实施以来,老年乘客人数逐年增加。
通过实地调研、站点统计、客流结构分析,阳泉公交公司将1路和101路2条公交线路作为“敬老爱老”公交专线的试点线路。这2条线路具备运营里程长、市域覆盖范围广的特点,覆盖了老年人日常出行频率比较高的地段,1路公交线路途经一矿、一矿医院、三矿、赛鱼等26个公交站点,线路全程约11.5公里,运行耗时约40分钟,发车间隔在5至10分钟;101路公交线路途经赛鱼、华阳集团、药材站、万通市场等29个公交站点,线路全程约12.5公里,运行耗时约45分钟,发车间隔5至15分钟。
为了充分发挥公交流动载体宣传作用,展现我市特有的文化底蕴,弘扬传统美德,阳泉公交公司进行了全新升级,设计制作了“敬老爱老示范线路”字样的标识,张贴在车辆的醒目位置,并在车内张贴敬老爱老主题宣传画及“敬老从心开始,助老从我做起”等宣传标语,同时打造“微笑车厢”,让乘客举手投足间感受到浓浓的爱老敬老氛围,让爱老、敬老在流动的10米车厢蔚然成风。除此之外,车内还配备了爱心药箱,内含风油精、创可贴、晕车贴等物品,以便及时应对突发情况。
阳泉公交公司精心选配了综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员,并对老弱病残乘客服务工作进行岗前技能培训,严格要求驾驶员做好“耐心等待上车”“帮助平稳下车”“提醒安全乘车”等服务,针对行动不便的老年乘客及时进行搀、迎、帮、扶,以充分的耐心和热情服务好每一名老年乘客。
阳泉公交公司相关负责人表示,在城市公共交通推行适老化交通出行服务,旨在进一步提升老年人出行便利化水平,切实增强我市广大老年人的获得感、幸福感、安全感。公司将围绕老年人出行中面临的问题和需求,进一步进行适老化服务提升、车辆更新、设施改造等工作,提高适老化交通出行服务水平,充分发挥我市交通运输主力军、探路者的作用,为文明城市增光添彩。(范计恒 刘龙彪 冯梦琪)