“双十二”前 守好预售关 

　　1、预售链接 

　　“双十二”前，不法分子以“限时购”“预先降价”等为诱饵，通过短信群发，将包含链接的虚假短信发送至消费者手机，若不慎点开，里面的病毒就会植入手机，窃取用户信息。 

　　谨慎对待未经认证或非正常弹出的网站链接。 

　　在手机上安装杀毒软件，为自己创造安全的上网环境。 

　　2、虚假优惠券/红包 

　　趁着“双十二”期间卖家给用户发送大量优惠券之际，骗子趁机而入，投放大量的广告弹窗，或在一些社交媒体上伪装成商家发布优惠券链接。 

　　用户一旦点击，个人信息很可能被“秒”盗。 

　　收到优惠券/红包领取链接时可拨打电商或第三方支付网站官方客服咨询确认。 

　　如不慎点击，应立即关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀病毒。 

　　3、提额借贷 

　　“双十二”前，为购物便利，有人想提升信用卡或花呗的额度，这就给了不法分子作案机会。 

　　他们会冒充花呗或银行客服，谎称可以提升额度，然后以支付“服务费”为由，诱导网友扫其二维码支付，进而实施诈骗。 

　　提升透支额度需要严格审核并提供相关证明，不会收取额外费用。 

　　如需进行借贷，应通过银行等正规渠道申请，不要轻信所谓的“低息、无抵押、放款快”等网络话术。 

　　4、刷单诈骗 

　　不法分子冒充电商，谎称“双十二”前需要提高店铺销量、信誉及好评度，要雇人兼职刷单。 

　　不法分子为达目的，开始会在限定时间连本带利返还，待受害人刷的金额越来越大，骗子将会以各种借口拒绝返款，逃之夭夭。 

　　寻找兼职要警惕需要缴纳定金或先行支付的工作。 

　　保留网上购物凭证，妥善保管订货单、发货凭证、发票、聊天记录等凭证信息。一旦产生纠纷，可凭此维权。 

　　“双十二”当晚 守好直播关 

　　5、直播间购物 

　　直播间里“上链接”、“秒杀”，那绝对是最能让各位“剁手人”心潮澎湃的时刻，但也有骗子会利用平台设套，轻则售卖假货，重则骗取资金。 

　　警惕远低于市场价的商品。 

　　涉及金钱来往，必须先在正规平台上进行。 

　　“双十二”后 守好售后关 

　　6、假冒客服、海关  

　　趁着“双十二”订单量剧增，骗子假冒客服，谎称“商品”出现卡单，质量问题，引诱顾客在自己设下的钓鱼网站申请退款。 

　　还有的骗子冒充海关工作人员，以包裹需要补交税费，涉嫌犯罪为由，诱骗受害人跳过购物平台，通过微信或QQ来联系，实施诈骗。 

　　仔细核实“客服”身份，及时联系电商平台客服确认是否有退款。 

　　拒不透露银行卡账号、密码、动态验证码等信息。 

　　海关不会直接给收件人打电话，不要轻信补交税费、邮费损坏、涉嫌犯罪等电话，有疑问可拨打12360海关服务进行咨询。 

　　7、二手交易 

　　“双十二”后，骗子可能在二手交易平台发布虚假商品信息，谎称自己买多了或不想要了，诱导有意向购买的受害人前往其它平台或私下交易，在骗取受害人钱款后，便立即将其拉黑删除。 

　　不要轻信明显低于市价的商品信息。 

　　凡是要求使用QQ/微信私下沟通的淘宝卖家，几乎都是骗子。 

　　网购过程中，应当开启专门针对网购设计的安全服务产品。 

　　8、虚假包裹（低劣产品、货到付款） 

　　不法分子为逃避公安机关打击，在“双十二”引诱受害人转账付款后，会给受害人发货，但发出的往往都是低劣产品、假货，即使公安机关找到骗子，骗子也会说是购物纠纷，以逃避打击。 

　　另一种诈骗方式是骗子冒充快递员，谎称“货到付款”，骗取受害者钱财。 

　　收到“货到付款”快递，先开箱验货，如果不是自己买的物品，直接拒签。 

　　平时取货后，要把个人信息从包裹上抹去，避免信息泄露。 

　　收到自称快递公司、快递员的电话或信息后，及时拨打登入快递公司官网或在购物平台查询，确认包裹情况。